Privacybeleid

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Tus datos, con información clara y opciones a tu alcance

Utilizamos los datos necesarios para gestionar tus compras, atenderte y mantener la tienda en funcionamiento. Tú eliges si quieres recibir comunicaciones comerciales o permitir las tecnologías no esenciales. Puedes cambiar esas decisiones sin perder la posibilidad de comprar.

1. Quién es responsable de tus datos

Amine Morabit, titular de MERIAVO, es responsable del tratamiento de los datos que gestionamos como tienda. Domicilio: Calle Guadalajara 4, Bajo A, 28982 Parla, Madrid, España. Contacto para privacidad: meriavo.support@gmail.com. Los demás datos de identificación figuran en el Aviso legal.

2. Qué información tratamos y de dónde procede

Datos que nos facilitas: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y facturación, contenido de tus consultas, fotografías que decidas aportar y opiniones que envíes.
Datos de compra y posventa: productos, importes, pagos, estado del pedido, entrega, devoluciones y garantías. Si acordamos un reembolso por transferencia, utilizaremos los datos bancarios necesarios para realizarlo.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información del dispositivo y navegador, páginas y productos visitados, eventos de compra, identificadores de cookies y preferencias de privacidad, según los servicios utilizados y tus elecciones.
Información de servicios que intervienen en tu compra: confirmaciones de pago, entrega, incidencias y datos necesarios que nos proporcionan las plataformas de comercio, pago y transporte.

Los servicios de pago procesan los datos de las tarjetas; MERIAVO no almacena sus números completos. Facilitar los datos necesarios para tramitar una compra es un requisito contractual: sin ellos no podremos gestionar el pedido. Los datos y consentimientos opcionales no son necesarios para comprar.

3. Para qué usamos los datos y con qué base jurídica

Gestionar la compra y ayudarte: tramitar pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, reembolsos y garantías, y responder a consultas previas a una compra. Base: ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas por ti.
Cumplir obligaciones legales: facturación, contabilidad, fiscalidad, atención de derechos y obligaciones de consumo. Base: cumplimiento de obligaciones legales.
Proteger la tienda y resolver incidencias: seguridad, prevención del fraude, atención de consultas generales y defensa frente a reclamaciones. Base: nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro y defender nuestros derechos, ponderado frente a tus derechos y libertades.
Enviarte novedades y ofertas: cuando te suscribes o autorizas estas comunicaciones. Base: tu consentimiento. Puedes darte de baja mediante el enlace de cada comunicación o escribiéndonos.
Publicar tu opinión: cuando decides enviar una reseña para su publicación, con los datos que autorices mostrar. Base: tu consentimiento; puedes solicitar su retirada.
Medir visitas y campañas y personalizar contenido o anuncios: mediante cookies, píxeles y tecnologías no esenciales, con tu consentimiento cuando sea exigible. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurar tus preferencias.

Retirar un consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo. Cuando un tratamiento se base en el interés legítimo, puedes oponerte en los términos previstos por la normativa.

4. Con quién se comparte la información

Compartimos los datos necesarios con servicios que permiten operar la tienda: Shopify; servicios de pago; preparación de pedidos y transporte; correo electrónico y atención al cliente; gestión de reseñas y funcionalidades de compra; y servicios de medición y publicidad cuando proceda. También con asesores y autoridades cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades.

Estos destinatarios pueden actuar por cuenta de MERIAVO o como responsables de sus propios tratamientos, según el servicio. No todos reciben los mismos datos ni intervienen en cada compra.

Entre las integraciones de medición y publicidad de la tienda se encuentran Meta (Facebook e Instagram), Google y YouTube, TikTok y Pixel for OpenAI Ads, de Reach. Según la integración y tus elecciones, pueden recibir eventos de navegación y compra, identificadores técnicos y datos de contacto transformados mediante funciones de hash para relacionar una compra con un anuncio. Esa transformación no convierte necesariamente los datos en anónimos.

Información de estos servicios: Meta, Google, TikTok y Reach — Pixel for OpenAI Ads. Sus tratamientos propios y opciones adicionales se explican en sus políticas.

5. Shopify y sus servicios mejorados

La tienda está alojada en Shopify. Shopify Network Intelligence está habilitada: Shopify utiliza información de visitas y compras junto con interacciones con otras tiendas y con Shopify para ofrecer personalización, medición y publicidad. Para estos servicios mejorados, Shopify también actúa como responsable de sus propios tratamientos.

Las actividades que requieren consentimiento, incluida la publicidad personalizada aplicable, están sujetas a tus preferencias. Consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify y su portal de privacidad, donde puedes ejercer directamente tus derechos y gestionar las opciones disponibles.

6. Tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos servicios pueden tratar datos desde otros países, incluidos Estados Unidos y Canadá. Aunque el alojamiento principal de los datos de la tienda en Shopify esté configurado en la Unión Europea, eso no excluye accesos o transferencias internacionales vinculados a otros servicios.

Las transferencias internacionales están sujetas a las garantías exigidas por el RGPD: decisiones de adecuación cuando resulten aplicables o mecanismos como cláusulas contractuales tipo y normas corporativas vinculantes. Shopify detalla sus garantías en su acuerdo de tratamiento de datos. Puedes pedirnos información sobre los destinos y las garantías aplicables a tus datos, incluida una copia o la forma de consultarlas, escribiendo a meriavo.support@gmail.com.

7. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que permiten recordar información en tu navegador. También pueden utilizarse píxeles y tecnologías similares para registrar eventos, como una visita o una compra.

Necesarias: permiten funciones como el carrito, el pago, la seguridad y la conservación de tus preferencias de privacidad. No requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para el servicio que solicitas.
Preferencias, análisis y marketing no esenciales: sirven para personalizar la experiencia, medir el uso de la tienda o las campañas y mostrar publicidad. Requieren tu consentimiento cuando lo exige la normativa.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las tecnologías no esenciales en el banner y cambiar tu elección desde «Preferencias de cookies», en el pie de página. Cerrar el aviso o seguir navegando no equivale a consentir. También puedes borrar o bloquear cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede afectar al carrito o a la compra.

La duración depende de cada cookie: algunas desaparecen al cerrar el navegador y otras permanecen durante un periodo determinado. Entre las tecnologías que pueden utilizar los servicios integrados, según la función activada y tus preferencias, se encuentran:

Shopify: cookies del carrito, como cart (2 semanas), de preferencias de consentimiento y funcionamiento, como _shopify_cmp y _shopify_essential (1 año), y de análisis o marketing (1 año). Consulta nombres, finalidad y duración en el apartado para tiendas de la Política de cookies de Shopify.
Google: identificadores analíticos como _ga (hasta 2 años) y de medición publicitaria de la familia _gcl_ (90 días), cuando se utilizan esas funciones. Información de cookies de Google.
TikTok: identificadores publicitarios como _ttp y ttclid, con una duración indicada por el proveedor de 13 meses desde su instalación o último uso. Información de cookies del píxel de TikTok.
Meta y otras herramientas publicitarias: las tecnologías y plazos correspondientes se detallan en la información de cookies de Meta y en las políticas de los servicios enlazadas en el apartado 4.

La caducidad de una cookie no equivale necesariamente a la eliminación de todos los datos ya tratados por su proveedor. Para estos datos se aplican las finalidades y criterios de conservación de cada servicio. Puedes solicitar información adicional a nuestro correo de privacidad.

8. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de compra mientras sean necesarios para gestionar el pedido y la posventa y, después, durante los plazos legales de conservación y de prescripción de responsabilidades aplicables. Las consultas se conservan mientras se resuelven y durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.

Los datos utilizados con tu consentimiento se tratarán para esa finalidad hasta que lo retires o dejen de ser necesarios. Tras una baja, conservamos únicamente la información necesaria para respetarla y acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones. Cuando proceda la supresión, los datos se eliminarán o quedarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a meriavo.support@gmail.com. Indica qué derecho quieres ejercer y la información necesaria para localizar tus datos. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, pediremos solo la información adicional proporcionada para verificarla.

Respondemos dentro de un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una ampliación legal, te informaremos dentro de ese primer mes de los motivos y del plazo adicional, que no excederá de otros dos meses.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente, especialmente en el país de tu residencia habitual, lugar de trabajo o donde consideres que se ha producido una infracción.

10. Actualizaciones

Actualizaremos esta política cuando cambien las prácticas de la tienda o los requisitos aplicables, indicando la fecha de revisión. Si un cambio requiere una nueva información o tu consentimiento, lo facilitaremos o solicitaremos antes del tratamiento correspondiente.